Conditions de garantie

Garantie limitée

DeerValley offre une garantie limitée de 1 an sur tous les produits, à l’exception des accessoires.
Pour les toilettes intelligentes, une garantie limitée de 2 ans est applicable.

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et soigneusement travaillés. En cas de défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie, DeerValley fournira gratuitement les pièces de rechange ou remplacera le produit à sa discrétion. Cette garantie s’applique uniquement au premier acheteur ; une preuve d’achat est requise. Les rayures ne sont pas couvertes par la garantie.

DeerValley peut, à sa discrétion :

  • Réparer ou remplacer la pièce ou le produit défectueux,

  • Rembourser le prix d’achat (dans les 30 jours suivant la livraison), ou

  • Émettre un crédit pour l’achat d’un nouveau produit DeerValley.

Remarques :

  • L’installation doit être effectuée par un installateur professionnel agréé.

  • DeerValley n’est pas responsable des dommages causés par une installation incorrecte, une utilisation abusive ou inappropriée.

  • Les frais de main-d’œuvre, d’installation ou de démontage ne sont pas couverts.

Exclusions :
La garantie ne couvre pas les accidents, la négligence, une installation incorrecte, les dommages chimiques, les modifications du produit ou l’utilisation de produits de nettoyage inappropriés.

Limitation de responsabilité :
DeerValley n’est pas responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs. Cette garantie remplace toutes les autres garanties expresses ou implicites, dans la mesure permise par la loi.

Demande de garantie :
Veuillez préparer les éléments suivants :

  • Copie de la facture originale

  • Date d’installation

  • Description et photos du défaut

  • Numéro de modèle

Contact :
📧 E-mail : deervalley@deervalleybath.com